汽车道路救援是指汽车不能启动,行驶过程中出现故障,或者因事故无法继续行驶等困境时,由专业汽车救援人员到现场提供排除故障、恢复安全行驶、解脱困境及拖带援助服务过程。
首先汽车道路救援提供接电服务,车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动。在车辆行驶过程中,如果水箱突然缺水,救援中心可负责免费加水。
如果汽车突然爆胎无法继续行驶,救援中心可以帮助更换轮胎,但需要车主提供备胎。车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢险,但配件的费用需要车主自己承担。