当需要道路救援时，可以采取以下步骤：
1、拨打救援电话：首先，通过电话或在线预订方式联系道路救援服务提供商。通常，道路救援服务提供商会有24小时的客服热线，可以随时拨打该电话寻求帮助。
2、提供详细信息：在拨打救援电话时，需要提供详细的车辆信息和故障情况。包括车辆的品牌、型号、车牌号码，以及故障的具体表现、发生的时间和频率等。
3、等待救援：在提供详细信息后，等待道路救援服务提供商安排救援车辆或人员到场。根据故障情况的不同，救援可能会需要一定时间。
4、确认救援服务：在救援人员到达现场后，确认其身份和救援服务项目。可以要求查看相关证件或确认服务费用的合理性。
5、配合救援：在确认救援服务后，配合救援人员完成故障排查和维修工作。根据需要提供相应的协助和配合，确保救援工作顺利进行。
6、支付费用：在完成救援后，根据救援服务提供商提供的费用清单支付相应的费用。可以要求查看费用明细，确保费用合理且符合约定。
在寻求道路救援时，车主需要注意以下几点：
1、选择合适的道路救援服务提供商：选择有良好信誉和口碑的道路救援服务提供商，可以确保服务的质量和可靠性。
2、保留相关证据：在发生故障时，尽量拍照或录像记录故障情况，并保存相关证据。这有助于在后续的理赔和维权过程中提供证据。
3、了解费用标准：在选择道路救援服务时，需要了解服务的费用标准，并与救援人员确认清楚费用清单和计费方式。
4、避免签署空白合同：在接受道路救援服务时，要注意避免签署空白合同或未经详细阅读理解合同条款的内容。
5、遵守安全规定：在等待救援的过程中，遵守安全规定，将车辆停靠在安全位置，并确保人员安全。
6、保持沟通协调：在接受道路救援服务的过程中，保持与救援人员和道路救援服务提供商的沟通协调，确保问题得到妥善解决。
总之，在需要道路救援时，及时联系合适的道路救援服务提供商并采取相应的措施，可以顺利解决问题并确保车主和车辆的安全。
