有些车主反映换了新驾驶证后，在交管12123APP上查询不到新的档案编号，不知道是怎么回事，那么换了驾驶证后12123上查不到怎么办？
1、查询不到驾驶证信息，可能是换证后交管所系统的数据没有那么快更新，需要等待车管所上传信息后，才能同步到平台，才能在交管12123APP上查看驾驶证信息。
2、如果等了一段时间后，仍然查询不到档案编号，可能是上传信息有误，可以联系办理更换驾驶证的营业网点，询问原因，如果是信息有误，需要核实信息。
3、也可能是自己在查询驾驶证时，信息输入有误，输入了错误的编号。正确步骤是点击登录12123APP，点击备案驾驶证，输入正确的机动车驾驶证号，然后按照系统提示流程操作，最后点击确定提交后，备案成功重新返回，就可以查询到档案编号了。
在交管12123APP上查询信息，大约需要在换证后的五个工作日内会更新。除了延迟或者信息有误外，只要按照正确的流程操作，一般情况下是不会遇到查询不到驾驶证档案编号的问题。如果真的发生了问题，可以通过联系业务网点或者APP客服来解决。
