一、标准的汽车救援服务流程
1、当客户打电话预约时，说明汽车故障或故障现象，并创建维修单。
2、为每个计划的维护活动或操作创建一个独立的维护项目，包括要使用的汽车零件，软件系统中维修项目和汽车零部件的自动报价，自动计算维修总价，并将维修报价打印给客户。
3、检查所有必要的汽车零件是否有库存。
4、向客户报价，打印维护委托书，客户确认同意后签字。
5、进厂后，如果已经预约，下了订单，可以进入车间安排检查维修，检测后再次确认维修项目，或增减，与业主沟通确认。
6、车间将派遣工人。根据系统设置，会分配工作时间自动计算工资，调度指令会打印给修理工，修理工开始进行维护项目。
7、如需备件，从备件仓库领取，仓库开领料单打印出来，领料人员签字即可带走。
8、车间根据维修计划，进行一定的调度。
9、车间维护完成后，进行维护检查。经车间主管确认后，可在维护报表或车间调度中验证为已完成。
10、财务人员录入对账单确认领用配件和维修项目后，系统会自动计算实际维修金额，维护结算单打印给客户确认后，可以进行财务结算并审核，审核时可以生成维修服务跟踪记录，可以打印汽车出厂放行单。
11、可以开具发票并记录发票信息。
12、车主经门卫确认后，凭车辆放行单即可出门。
二、简化的汽车维修流程如下
1、商务接待。
2、车辆检查记录。
3、确定维护项目。
4、双方签订维修合同。
5、指示派工人。
6、维修工艺材料。
7、验收合格后，签发出厂合格证。
8、用户结算。
9、建立车辆档案。
10、交付汽车。
以上是给大家讲解的关于道路救援服务的流程，相信会给您带来帮助。
