凡是投保了人保车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，可享受非事故拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等免费道路救援服务，直接拨打客服电话95518转9即可申请。
不过要注意，虽然人保的救援服务是免费的，同时也全年不限次数，但是免费搭电仅限城市中心区100公里以内，且不属于高速公路、隧道、大桥、高架道路等交通管制路段。
人保道路救援主要包括的内容有紧急送油、送防冻液、电瓶搭电、更换轮胎、轮胎充气、紧急拖车、困境救援等项目。不过，对于人保的道路救援免费也是有条件的，并非所有情况下都能申请免费救援。人保道路免费救援需要满足以下条件：
1）购买了人保车险的车损险或三者险，并且在保险期内；
2）车辆是9座以下的私家车，且是非营运车辆；
3）车辆由于自身以外导致的无法行驶，如车辆抛锚（交通事故导致的车辆不在免费救援内）；
4）高速公路、隧道、大桥、高架桥等交通管制路段，不在人保免费救援范围内；
5）道路免费救援的范围是以城市为中心，在100公里内的区域；
6）拖车的路程应当是救援车可以通过到达的地方，并且拖车的起点不能是修车点，拖车的重点也只能是维修点。
