如果您在行驶中遇到车辆故障等紧急情况(车辆故障不是交通事故造成的),请立即拨打服务专线95511,我们的专业人员将为您提供服务。
汽车保险的安全道路救援服务内容:
(1)电源连接服务
当客户因电量不足无法启动车辆时,救援中心会通过接通电源帮助车辆启动;
(2)紧急供油
如果客户在路上行驶时燃油耗尽,救援中心可以代送燃油,但购买燃油的费用应由申请人承担。
(3)紧急加水
如果客户在路上行驶时水箱缺水,救援中心可以负责免费加水;
(4)更换轮胎。
如果客户因爆胎而不能上路行驶,救援中心可以帮助更换轮胎,但应由申请人提供完好的备胎;
(5)现场抢修
客户进行车辆在道路行驶过程中不断发生故障,属于我们不需要特殊维修工作条件和工具,只需要通过简单更换配件的故障,由救援服务中心主要负责现场抢修,但更换配件产生的购买成本费用由申请人承担;
(6)拖车牵引
如客户车辆因故障无法行驶,救助应当按照本条第一款至第五款的规定进行。救助中心可以协助将车辆拖至申请人指定的地点,但自由拖行距离不足100公里,距离超过100公里的,救助费用由申请人承担;
(7)起吊和救援
根据本条第一款至第六款的规定,客户车辆因故障无法行驶并经救援的,救援服务中心发展可以通过帮助将保险公司车辆提升至专用运输车辆,运输至申请人指定的地点,但自由拖车距离小于100公里的,超过100公里后发生的救援费用由申请人承担。